29.06.2011 00:00
Новости.
Просмотров всего: 2118; сегодня: 1.

Специалисты «Брянской сбытовой компании» провели соцопрос среди клиентов

Специалисты «Брянской сбытовой компании» провели соцопрос среди клиентов

Специалисты ОАО «Брянская сбытовая компания» провели социологический опрос методом анкетирования среди своих наиболее крупных клиентов. Цель опроса – выяснить насколько устраивает потребителей электроэнергии качество услуг, предоставляемых сбытовой компанией. В вопросах анкеты – тема качества взаимоотношений клиентов со специалистами энергосбытовой компании: оценка компетентности, оперативности, вежливости сотрудников. Респондентами стали 59 организаций и предприятий, среди которых такие флагманы региональной промышленности, как ОАО «Брянский Арсенал», ЗАО «Брянский силикатный завод», ОАО «Дятьково – ДОЗ.

Средний бал, характеризующий профессиональный уровень специалистов, непосредственно ведущих работу с крупными потребителями, составил 4,6 из 5 возможных. Из основных пожеланий клиентов: получать более подробную информацию по вопросам ценообразования и изменениям в законодательстве, регулирующем электроэнергетику. 87% респондентов оценили по высшему баллу вежливость и индивидуальный подход сотрудников «Брянской сбытовой компании» к клиенту.

«Анкетирование поможет поднять наше сотрудничество с потребителями электроэнергии на более качественный уровень», - отметил директор ОАО «Брянская сбытовая компания» Олег Носов.

Подобное анкетирование, среди разных групп потребителей, в «Брянской сбытовой компании» решено проводить регулярно.


Ньюсмейкер: Филиал Брянскэнергосбыт ТЭК-Энерго — 222 публикации
Поделиться:

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...